みちのぶのねぐら

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情報処理試験SM サービスサポート/サービスデリバリ

Update: 2010-09-11

情報処理技術者試験の「ITサービスマネージャ試験 シラバス」に載っている、サービスサポートとサービスデリバリの内容をマインドマップにしました。